Wahrgenommene Preisfairness bei personenbezogener Preisdifferenzierung

Neben der oekonomischen Analyse spielen auch verhaltenswissenschaftliche Aspekte eine immer groessere Rolle im Preismanagement. Im Rahmen dieser Arbeit werden durch die erstmalige Verknupfung personenbezogener Preisdifferenzierung im Sinne einer preislichen Bevorzugung von Neukunden gegenuber Bestandskunden mit der wahrgenommenen Preisfairness beide Sichtweisen berucksichtigt. Dadurch kann die Frage beantwortet werden, wie sich die preisliche Bevorzugung von Neukunden gegenuber Bestandskunden auf die wahrgenommene Preisfairness von letzteren auswirkt und inwieweit dieser Zusammenhang von moderierenden Variablen beeinflusst wird. Auf Basis einer Konsumentenbefragung in der Telekommunikationsbranche werden zudem Ansatzpunkte fur die Implementierung differenzierter Preise zwischen Neukunden und Bestandskunden identifiziert.