Untersuchungen der psychischen Belastung und Beanspruchung bei der Preiserfassung an Registrier- und Scannerkassen

Durch die Einfuhrung von Scannern haben sich im Vergleich zu konventionellen Registrierkassen Veranderungen in der mit der Artikeldatenerfassung verbundenen psychischen Belastung und Beanspruchung des Kassenpersonals ergeben. Mit den vorliegenden Untersuchungen sollten die an beiden Kassensystemen bei der Preiserfassung jeweils auftretenden psychischen Belastungen und Beanspruchungen ermittelt werden. Dazu wurde sowohl eine Feldstudie als auch eine Laboruntersuchung durchgefuhrt. Die Bestimmung der mit der Preiserfassung jeweils verbundenen Belastung erfolgte u.a. uber Arbeitsablaufanalysen. Die psychische Beanspruchung wurde u.a. mit Hilfe subjektiver Skalierungsverfahren erfasst. Aus den gewonnenen Ergebnissen abzuleitende Arbeitsgestaltungsmassnahmen werden vorgestellt und diskutiert."