Technologiepotentiale

1.1 Problemstellung und Zielsetzung Product-to-product competition may represent only the last mile of a competency-building marathon. Surprisingly, traditional competitive strategy vir- tually ignores the first 25 miles of the race. GARYHAMEL Ein wesentlicher Aspekt, weshalb sich Technologiemanagement sowohl in der Un- temehmenspraxis als auch in der Wissenschaft und Lehre an Hochschulen etabliert hat, ist die zunehmende Bedeutung des Faktors Technologie im gesamten Wirt- schafts system. Es gibt heute eigentlich keine Branche, f r welche die Entwicklung oder der Einsatz von Technologien keine Rolle spielt. Selbst in Gesch ften, in denen Technologieeinsatz klassisch nicht zum Kerngesch ft z hlt, k nnen durch den strategischen Einsatz des Faktors Technologie Wettbewerbsvorteile erzielt werden. So stellt etwa der kundenorientierte Einsatz von Informations-und Kom- munikationstechnologie in Banken sowohl hinsichtlich der Qualit t der Dienst- leistung, als auch in Bezug auf Kostensenkung einen bedeutenden Faktor dar. Durch die Einrichtung eines sprachcomputergest tzten 24-Stunden Phone-Banking Service kann zum einen die Verf gbarkeit der Bankdienstleistung zeitlich ausge- dehnt und flexibilisiert werden, zum anderen ist es gleichzeitig m glich, Personal- kosten im Bereich des Schalterpersonals einzusparen. Strategisches Technologiemanagement hat sich als Teildisziplin des Strategischen Managements entwickelt. Die Bandbreite der unter dem Begriff Technologiemana- gement subsumierten Inhalte ist gro und soll sp ter n her diskutiert werden. Grunds tzlich beschreiben die Ans tze des Strategischen Technologiemanage- ments, wie Technologien entwickelt bzw. verf gbar gemacht und angewendet bzw.