Strategische Erneuerung durch integriertes Management industrieller Dienstleistungen

Industrieunternehmen nahezu aller Branchen sehen sich heute einer zunehmenden Verscharfung des Wettbewerbs ausgesetzt. Dieser Trend verstarkt sich noch durch die oftmals festzustellende funktionale und preisliche Angleichung der Leistungsangebote. Erneuerungspotential im Sinne der Differenzierung im Wettbewerb oder gar der Erschliessung neuer Wachstums- und Ertragspotentiale wird insbesondere im Bereich der Dienstleistungen gesehen. In dieser Arbeit wird ein integrierter Managementansatz zur systematischen Erneuerung durch Dienstleistungen vorgestellt. Basierend auf einem strategischen Ordnungsnahmen werden bestehende Erneuerungsaktivitaten erfasst und integriert. Daruber hinaus werden Ansatze fur die methodische Unterstutzung des Prozesses der Identifikation und Bewertung von Erneuerungsoptionen sowie fur die strukturelle Handhabung der Umsetzung konkreter Erneuerungsvorhaben aufgezeigt.