Spørgeteknik

De gode spørgsmål er dem, der flytter andre mennesker. I forhandlinger, til udviklingssamtaler, i salg, undervisning, interview, afhøringer og andre situationer, hvor kommunikation er omdrejningspunkt og udslagsgivende. Den, der mestrer kunsten at spørge rigtigt, kan få ting til at ske. Men hvordan gør man? Naturligvis betyder det noget, hvordan man formulerer sine spørgsmål, men det er hensigten bag spørgsmålet og den måde spørgsmålet bliver opfattet på, der afgør hvilken virkning spørgsmålet får.

I denne bog indvier Peter Knoop Christensen og Anders Stahlschmidt læserne i spørgeteknikkens mange facetter og muligheder. Hvornår virker hvilke spørgsmål hvordan og hvorfor? Læs hvordan man styrer og støtter en samtale, hvordan man forandrer en samtales karakter, hvordan man med sine spørgsmål kan sælge en vare, udfordre en medarbejder eller skrælle omsvøb og forvanskninger af en samtalepartners udsagn.