Social Commerce als Kundenbindungsinstrument. Wie erfolgreich ist Online-Shopping via Instagram?

Seit einiger Zeit verf?gt Instagram ?ber eine Shoppingfunktion, mit der Nutzer: innen Einkaufsprozesse direkt in der App t?tigen k?nnen. Diese Verschmelzung von klassischem E-Commerce und sozialen Netzwerken hei t Social Commerce und gewinnt immer mehr an Beliebtheit. Viele Unternehmen bieten dieses neuartige, einfache und bequeme Shoppingerlebnis bereits in ihren Profilen an. Doch wie bekannt ist diese neue Form des Online-Shoppings bei Unternehmen und Verbraucher: innen? Wer sind die Nutzer: innen von Social Commerec und wie h?ufig verwenden sie diese Funktion? Und welche Zukunftsaussichten hat Online-Shopping via Instagram insbesondere f?r die Kundenbindung? Die Autorin Daniela Kail kl?rt die wichtigsten Fragen zum Thema Social Commerce. Am Beispiel Instagram beleuchtet sie den Status-Quo, die Einsatzm?glichkeiten und Potentiale dieser neuen Form des Online-Shoppings f?r Unternehmen sowie f?r Verbraucher: innen. Aus dem Inhalt: - Social Media; - Social Shopping; - Social Media Store; - Online-Pr?senz; - Lifestyle; - Influencer