Robotic Process Automation im Shared Service Center. Welche Möglichkeiten der Automatisierung von Geschäftsprozessen gibt es?

Durch die internationale Konkurrenz steigt der Wettbewerbsdruck bei deutschen Unternehmen. Um ihre Effizienz kosteng nstig zu steigern, gr nden viele Unternehmen sogenannte Shared Service Center. Diese sind nun auch von dem aufkommenden Fachkr ftemangel betroffen. Eine m gliche L sung bietet die Automatisierung von Gesch ftsprozessen durch Robotic Process Automation. Warum ist der Einsatz von Softwarerobotern sinnvoll und welche Vorteile k nnen gegen ber der ma-nuellen Prozessabwicklung realisiert werden? Welche Kriterien sind bei einem Robotereinsatz zu be-r cksichtigen? Und welche Prozesse k nnen in einem Shared Service Center mit Robotic Process Automation automatisiert werden? Die Autorin Michaela Brandl kl rt die wichtigsten Fragen zum Thema Robotic Process Automation und erl utert deren Einsatzm glichkeiten im Shared Service Center. Dabei identifiziert sie Prozessgruppen und T tigkeiten, die f r den Einsatz von Robotic Process Automation geeignet sind und gibt einen Ausblick auf zuk nftige M glichkeiten der Automatisierung von Gesch ftsprozessen. Aus dem Inhalt: - Softwareroboter; - K nstliche Intelligenz; - KI; - AI; - Artificial Intelligence