Qualità nel turismo del Portogallo centrale

In un momento di grave crisi del settore turistico, il problema dell'attrattività della domanda, che si riflette nella sostenibilità economica del settore, è la sfida principale a cui è urgente rispondere. Il presente lavoro si propone di contribuire a questo problema, riflettendo sull'effetto della qualità sulla competitività del turismo, con particolare attenzione alla regione centrale del Portogallo. Ci avviamo verso il terzo anno consecutivo in cui la resistenza delle destinazioni è stata messa alla prova come mai prima d'ora. Prima una crisi sanitaria che, oltre alle restrizioni ai viaggi inerenti al controllo della diffusione di una malattia che ha sorpreso e spaventato tutti noi, è seguita dalla paura inerente all'insicurezza sociale ed economica di una guerra, i cui contorni sembrano ancora indefiniti.Per tutti questi motivi, abbiamo cercato di intrecciare il prima e il dopo, ripensando a ciò che si diceva prima della pandemia COVID 19, incrociandolo con il discorso attuale su come risollevare il settore da queste successive e gravi minacce. Lasciamo spunti e indicazioni strategiche, basate sulla letteratura e sui discorsi di chi, sul campo, ha la responsabilità di definire strategie e trovare soluzioni per il turismo che tutti desideriamo.