Privatkundengeschaeft Grosser Filialbanken

Der Wettbewerb der grossen Filialbanken im Privatkundengeschaft wird seit den 80er Jahren von einem zunehmenden Kosten- und Rentabilitatsbewusstsein gepragt. Das Wachstumsdenken wich zugunsten der Ertragsorientierung. Das klassische und undifferenzierte Marketing wurde folglich durch ein segmentspezifisches Vorgehen abgelost. Diese veranderte Marktbearbeitung bedarf einer entsprechenden organisatorischen Absicherung. Ziel der Arbeit ist es daher zum einen, die Anforderungen des Marktes an die Vertriebswegepolitik als Teil einer differenzierten Marktbearbeitung zu analysieren. Zum anderen wird aufgezeigt, mit welchen Auspragungen der Bankorganisation die festgestellten Anforderungen an die Vertriebswegepolitik zu unterstutzen sind."