PRIMENENIE ChELOVEChESKOJ TEHNOLOGII V SUPERMARKETAH

Kniga osnowana na issledowatel'skoj rabote po uluchsheniü organizacionnoj proizwoditel'nosti seti supermarketow putem primeneniq tehnologii chelowecheskoj proizwoditel'nosti (HPT) dlq doktorskoj programmy. Modeli, osnowannye na tehnologii chelowecheskoj proizwoditel'nosti (HPT) ,schitaütsq bolee podhodqschimi instrumentami dlq ocenki i uluchsheniq proizwoditel'nosti organizacii. V literature predstawleno mnozhestwo tipow modelej HPT. Model' HPT ISPI shiroko ispol'zuetsq dlq resheniq woprosow, swqzannyh s proizwoditel'nost'ü w kompaniqh. Model' ISPI, ispol'zuemaq w dannom issledowanii, ochen' specifichna dlq supermarketow w Indii. Issledowanie opredelilo, chto ämocional'nyj intellekt, udowletworennost' rabotoj sotrudnikow i kachestwo roznichnogo obsluzhiwaniq qwlqütsq osnownymi faktorami, sposobstwuüschimi powysheniü äffektiwnosti raboty supermarketa. Vhode issledowaniq takzhe byli opredeleny takieosnownye meropriqtiq, kak obuchenie sotrudnikow front-ända, planirowanie raboty, dizajn rabochego mesta, metody raboty, podbor personala, kompensacii i l'goty, a takzhe organizacionnye kommunikacii na urownemagazina.