Over 10 mio. titler Fri fragt ved køb over 499,- Hurtig levering 30 dages retur

Outsourceable Selves

- An Ethnography of Call Center Work in a Global Economy of Signs and Selves

Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Engelsk
  • 292 sider

Normalpris

kr. 434,95

Medlemspris

kr. 394,95
  • Du sparer kr. 40,00
  • Fri fragt
Som medlem af Saxo Premium 20 timer køber du til medlemspris, får fri fragt og 20 timers streaming/md. i Saxo-appen. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer, derefter koster det 99,-/md. og kan altid opsiges. Løbende medlemskab, der forudsætter betaling med kreditkort. Fortrydelsesret i medfør af Forbrugeraftaleloven. Mindstepris 0 kr. Læs mere

Beskrivelse

This pioneering book is an empirically grounded, theoretically informed, and insightful ethnographic account of work regimes in call centers ... It is a sophisticated discussion of intricately connected work components constituting a 'transnational service assembly line,' the spaces for and expressions of resistance and reflexivity within a highly standardized and heavily regulated work environment, and the 'outsourceable selves' of agents, responding as unseen products of the global call center enterprise, to external imperatives."" – Maria Cynthia Rose Banzon-Bautista

Læs hele beskrivelsen
Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt440 g
  • Dybde2,5 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    15,2 cm
    23,1 cm

    Anmeldelser

    Vær den første!

    Log ind for at skrive en anmeldelse.

    Findes i disse kategorier...