Metodología fenomenológica cualitativa:

El avance de las tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad ha repercutido directamente en la educación al desarrollar programas educativos a distancia y cambiar los métodos pedagógicos de aprendizaje. Este estudio se llevó a cabo con estudiantes universitarios de MBA en un programa a distancia. La muestra incluyó 12 estudiantes y los instrumentos seleccionados para obtener los resultados fueron una encuesta electrónica con el software surveymonkey.com para recoger datos demográficos de los participantes y una entrevista semiestructurada con preguntas abiertas vía Zoom. Para el estudio se utilizó metodología cualitativa con un diseño fenomenológico descriptivo; se enfatizó la descripción de los planteamientos y opiniones de los estudiantes. El diseño utilizado contribuyó al conocimiento de las realidades escolares; en especial, a las experiencias de los actores del proceso formativo: en nuestro caso particular, los estudiantes universitarios. El estudio permitió conocer cómo intervienen diferentes factores o variables que son determinantes en la calidad del programa, tales como el tipo de plataforma utilizada por elcentro educativo, la experiencia y habilidades de los docentes; tanto con la tecnología como con este tipo de programas en el uso pedagógico en el proceso de enseñanza-aprendizaje.