Marktkommunikation im Internet

Themen wie Internet, Telepr senz und Electronic Commerce dominieren zur Zeit die all- gemeine Diskussion und bilden einen wesentlichen Faktor der Wandlungsprozesse in der Wirt- schaft und in den Unternehmen. Zugleich ist damit auch der Rahmen f r den vorliegenden Band abgesteckt, der als Dissertation im Fach Wirtschaftsinformatik entstanden ist. Die Arbeit weist einen interdisziplin ren und anwendungsorientierten Charakter auf und befa t sich ins- besondere mit Fragen der Marktkommunikation. Die Kommunikationsbeziehungen zwischen Unternehmen und Kunden bzw. Partnern in M rkten unter Zuhilfenahme neuer elektronischer Kommunikationsmedien werden sowohl aus der Perspektive des Nutzers bzw. Kunden ffent- licher elektronischer Netze als auch des Informationsanbieters dargestellt. Dieser nicht-techni- sche Ansatz, der auf informationstechnisches Detailwissen nur soweit zur ckgreift, wie dies zum Verst ndnis der L sungen und der technologischen Potentiale erforderlich ist, k nnte mit dem Verh ltnis von Telefonmarketing und der technischen Realisierung des dazu erforderli- chen Telefonnetzes verglichen werden. Da der Autor auch ber das erforderliche technische Wissen verf gt, hat er mehrfach bewiesen, u. a. indem er die WHU beim Aufbau der Internet- Anbindung ma geblich unterst tzte. Diese wird inzwischen intensiv f r die Selbstdarstellung nach au en sowie f r die interne und externe Kommunikation in Forschung und Lehre genutzt. Die sehr weitreichenden praktischen Erfahrungen mit ffentlichen elektronischen Netzen sowie das langj hrige, aktive Engagement des Autors in der Internet-Community bildeten einerseits die Motivation und andererseits die Grundlage f r die vorliegende Arbeit. Das Ziel ist eine systematische und umfassende Darstellung der M glichkeiten der Marktkommunika- tion in ffentlichen elektronischen Netzen.