Markenkommunikation 2.0

Wie konnen Unternehmen ihre Markenkommunikation treffsicher gestalten, um Menschen im digitalen Zeitalter wirkungsvoll zu erreichen? Welche Emotionen sollen dabei genau vermittelt werden, und in welchen Auspragungen? - Diesen und anderen Fragen mussen sich Marken- und Marketingverantwortliche zunehmend stellen. Die steigende Bedeutung von Web 2.0 auf der einen und die Relevanz von Emotionen im Marketing auf der anderen Seite stellen Unternehmen vor Herausforderungen, eroffnen aber gleichzeitig neue Moglichkeiten in der Online-Markenkommunikation. Simon G. Fauser und Eleonore Lenhard stellen in ihrem neuen Buch theoretische Grundlagen zu den Themen Markenkommunikation, Web 2.0 und Emotionen bereit. Sie zeigen auf, wie emotionale Marken-Erlebnisse in der Onlinekommunikation umgesetzt werden konnen und inwieweit Kommunikationsmanahmen feststellbare Emotionen auslosen. Mittels systematischer Online-Befragung wurden hierzu emotionale Veranderungen durch Online-Kommunikationsmanahmen nachvollzieh- und erfassbar gemacht. So konnten im Vorher-nachher-Vergleich deutliche Veranderungen festgestellt werden. Hieraus ergeben sich konkrete, wertvolle Erkenntnisse fur Marktforschung, Marketing und Unternehmen.