Management und interaktive Systeme

Bei der Benutzung von Computeranwendungen konnen vielfaltige Probleme auftreten, die die Effizienz computergestutzter Informationssysteme beeintrachtigen. Sowohl unter humanorientierten wie wirtschaftlichen Gesichtspunkten erscheint es daher bedeutsam aufzudecken, wovon das Ausmass solcher Probleme oder, neutral ausgedruckt: die funktionale Benutzeradaquanz, abhangt. Die vorliegende Arbeit versucht dies auf der Basis von empirischen Untersuchungen fur Manager, die zu den -schwierigsten- Benutzern zahlen, zu leisten."