Liderança 'uma vantagem competitiva' na indústria hoteleira de 5 estrelas de Viena

O que ? lideran?a? Por que ? importante na vida empresarial atual e, particularmente, na ind?stria hoteleira de 5 estrelas? Existe uma conex?o entre o estilo de lideran?a de um gerente de hotel e o desempenho geral do hotel no respectivo mercado e, se existe, qual ?? A ind?stria hoteleira em Viena, que n?o ? exce??o no mundo, sempre foi moldada pelo estilo de lideran?a utilizado pelos seus l?deres. Normalmente, um hotel tem um diretor-geral no topo da hierarquia e diferentes departamentos que reportam diretamente a ele ou ela atrav?s dos seus gerentes. ? claro que n?o h? nada de errado com esta estrutura organizacional em geral, mas o desempenho geral do hotel pode estar positiva ou negativamente correlacionado com o estilo de lideran?a que o diretor-geral utiliza para gerir o hotel. Um dos objetivos deste trabalho, al?m de explicar os diferentes tipos de lideran?a e quais as vantagens competitivas existentes, ? mostrar que o estilo de lideran?a utilizado por uma propriedade de 5 estrelas em Viena, respetivamente pelos gestores de alto escal?o, ? muito crucial para o desempenho geral do hotel e pode ser ou n?o uma vantagem competitiva.