Le marketing public

« Les organisations publiques peuvent utiliser, à toutes fins utiles, la théorie et les pratiques du marketing tout comme le font les entreprises du secteur privé » KOTLER [1975]. L''extension du domaine du marketing consécutive à cette affirmation s''est depuis avérée convaincante dans certains cas, décevante dans d''autres.

« Le marketing public » présente les adaptations nécessaires de la démarche marketing lorsqu''elle est appliquée dans le secteur public. Sont abordés les spécificités des domaines d''action publique en terme de marketing, ainsi que les éléments de stratégie et les outils opérationnels du marketing adaptés au secteur public. De nombreux exemples de stratégies ou de politiques marketing mises en œuvre dans des organisations publiques (administrations, collectivités locales, entreprises publiques) viennent illustrer cet ouvrage.