Le leadership, ' un avantage concurrentiel ' dans le secteur hôtelier 5 étoiles à Vienne

Qu'est-ce que le leadership ? Pourquoi est-il important dans le monde des affaires d'aujourd'hui, et en particulier dans l'industrie h?teli?re 5 ?toiles ? Existe-t-il un lien entre le style de leadership d'un directeur d'h?tel et les performances globales de l'?tablissement sur son march?, et si oui, lequel ? Le secteur h?telier ? Vienne, qui ne fait pas exception dans le monde, a toujours ?t? influenc? par le style de ses dirigeants. En g?n?ral, un h?tel est dirig? par un directeur g?n?ral, ? la t?te de la hi?rarchie, et diff?rents d?partements qui lui rendent directement compte par l'interm?diaire de leurs responsables. Bien s?r, cette structure organisationnelle n'a rien de r?pr?hensible en soi, mais les performances globales de l'h?tel peuvent ?tre corr?l?es positivement ou n?gativement au style de leadership adopt? par le directeur g?n?ral pour diriger l'?tablissement. Outre expliquer les diff?rents types de leadership et les avantages concurrentiels qui en d?coulent, l'un des objectifs de ce travail est de montrer que le style de leadership adopt? par un ?tablissement 5 ?toiles ? Vienne, et plus particuli?rement par ses cadres sup?rieurs, est d?terminant pour les performances globales de l'h?tel et peut constituer ou non un avantage concurrentiel.