La responsabilità sociale d'impresa come strategia di posizionamento

L'industria delle telecomunicazioni in Ghana ha visto una forte crescita nell'ultimo decennio e, con sei societ? di telecomunicazioni attualmente operanti in Ghana, c'? ben poco da scegliere tra due marchi. In un settore troppo comunicato come quello delle telecomunicazioni, il posizionamento della RSI sembra essere un modo migliore per differenziare la propria offerta da quella degli altri. Poich? i clienti sono sempre pi? attenti alle attivit? di responsabilit? sociale delle organizzazioni e le societ? di telecomunicazioni investono ingenti somme di denaro in attivit? di RSI, ? indispensabile scoprire se le societ? di telecomunicazioni utilizzano la RSI (immagine ed etica) come strategia di posizionamento. Un'indagine non probabilistica ? stata condotta nel campus principale dell'Universit? del Ghana Legon, ad Accra, utilizzando un campionamento di convenienza. Per lo studio sono stati utilizzati gli studenti che sono clienti delle societ? di telecomunicazioni, anche perch? hanno una migliore comprensione della CSR e delle questioni di posizionamento. I clienti sono stati utilizzati per lo studio perch? il posizionamento riguarda ci? che viene fatto alla mente del cliente piuttosto che ci? che viene fatto al prodotto o al servizio e perch? i clienti sono i beneficiari delle attivit? di RSI.