Kundenzufriedenheit kompakt

- Konzept, Messung, Management

Willy Schneider

Bog

Format
Bog, paperback
Tysk
80 sider

Indgår i serie
- Fachbuchreihe WiWi Kompetenz kompakt

Normalpris

kr. 309,95

Medlemspris

kr. 279,95

Du sparer kr. 30,00
Fri fragt

Som medlem af Saxo Premium 20 timer køber du til medlemspris, får fri fragt og 20 timers streaming/md. i Saxo-appen. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer, derefter koster det 99,-/md. og kan altid opsiges. Løbende medlemskab, der forudsætter betaling med kreditkort. Fortrydelsesret i medfør af Forbrugeraftaleloven. Mindstepris 0 kr. Læs mere

Leveringstid: 7-12 Hverdage (Sendes fra fjernlager)
Forventet levering: 17-03-2026
Kan pakkes ind og sendes som gave
Split betalingen op med

Beskrivelse

F nf Themenkomplexe: 1. Stellung der Kundenzufriedenheit im Kundenbeziehungslebenszyklus 2. Begriff, Komponenten und Auspr gungen der Kundenzufriedenheit 3. Reaktionen von Kunden auf (Un-)Zufriedenheit 4. Messung von Kundenzufriedenheit 5. Management von Kundenzufriedenheit Zielgruppen: - Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudieng ngen, die sich mit Kundenmanagement besch ftigen - Praktiker/innen aus Marketing, Vertrieb, Service und Marktforschung - Consultants und Marktforscher/innen

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogTysk
Sidetal80
Udgivelsesdato28-05-2020
ISBN139783751934589
Forlag Books on Demand GMBH
FormatPaperback
Udgave1. Auflage

Størrelse og vægt

Vægt156 g

Dybde0,6 cm

10 cm

17 cm

22 cm

Anmeldelser

Vær den første!

Log ind for at skrive en anmeldelse.

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...

Customer relationship management Kundenorientierung Kundenbeziehungslebenszyklus Kano-Modell SERVQUAL-Ansatz