Investigando os efeitos da cultura na usabilidade de sites

H? mais de 20 anos, as organiza??es t?m utilizado as tecnologias da informa??o para permitir a distribui??o global de produtos e servi?os atrav?s da World Wide Web. Esta mudan?a para o neg?cio digital resultou na necessidade de considerar a usabilidade numa perspetiva global e, em particular, os efeitos das diferen?as culturais no desempenho dos utilizadores. Apesar do grande n?mero de estudos realizados nesta ?rea, muitos dos sites atualmente dispon?veis ainda s?o dif?ceis de compreender e complicados de utilizar. Consequentemente, este livro prop?e um modelo conceptual de usabilidade que fornece uma ferramenta mais eficaz para a investiga??o cont?nua das complexas quest?es da usabilidade e da diversidade cultural. O modelo ? uma s?ntese dos resultados da investiga??o prim?ria e dos contextos de utiliza??o existentes e inclui novos aspetos relativos ? cultura. S?o identificadas as vari?veis que precisam de ser controladas, bem como as estrat?gias para controlar essas vari?veis. Para os profissionais, o modelo pode ser usado para proporcionar uma melhor compreens?o dos objetivos de design e experi?ncia do utilizador que devem ser incorporados para tornar os sites mais f?ceis e agrad?veis de usar, adequando-os mais estreitamente ?s necessidades e expectativas dos utilizadores.