Innowaciq smysla i sistemy obsluzhiwaniq produkta

V dannom issledowanii rassmatriwaetsq wzaimoswqz' mezhdu smyslom produkta i sistemami obsluzhiwaniq produkta (SOP) w kontexte innowacij smysla (IOS). Suschestwuüschie issledowaniq IoM byli sosredotocheny na predpolagaemom znachenii (kak opredeleno pri razrabotke nowogo produkta) i ignorirowali poluchennoe znachenie, kotoroe pol'zowateli rekonstruiruüt na protqzhenii wsego zhiznennogo cikla produkta. Process, w hode kotorogo pol'zowatel' nadelqet weschi smyslom, mozhet byt' ne tol'ko statichnym, no i dinamichnym. V dannom issledowanii rassmatriwaütsq PSS kak integrirowannye produkty i kontexty, predlagaemye uslugami, i analiziruetsq primer krupnejshego w Yaponii proizwoditelq ortezow dlq golenostopnogo sustawa, kotoryj qwlqetsq wspomogatel'nym produktom. Rezul'taty pokazywaüt, chto PSS pomogaüt pol'zowatelqm rekonstruirowat' smysly w dinamichnyh kognitiwnyh processah; PSS takzhe pomogaüt pol'zowatelqm ispol'zowat' metafory, kotorye sposobstwuüt soglasowannosti mezhdu produktami i uslugami. Krome togo, polozhitel'nye ämocii, kotorye wyzywaüt u pol'zowatelej nowye smysly, mogut sposobstwowat' uwelicheniü pribyli za schet stimulirowaniq prodazh soputstwuüschih towarow i uslug.