Handlungskompetenz erfassen mit der Critical Incident Technique

Die Critical Incident Technique (CIT) ist eine Methode, mit der situative Bedingungen kritischer Ereignisse und das Handeln der darin involvierten Personen aufgedeckt werden k nnen. Durch die Fokussierung kritischer Ereignisse lassen sich detaillierte Informationen ber Situationen, Prozesse und organisationale Settings zutage f rdern, in denen das Bew ltigungshandeln der Beteiligten von Interesse ist. Die CIT eignet sich, um Vers umnisse, aber auch besondere Kompetenz, zu identifizieren. Sie erm glicht es, Vorf lle systematisch auszuwerten, Gefahren zu erfassen, sie zu antizipieren und Fehler so zuk nftig zu vermeiden. Insbesondere in Hochrisiko-Organisationen wie Krankenhaus-Intensivstationen, in Kernkraftwerken und in der Flugsicherung, aber auch in der Jugendhilfe und im Strafvollzug, wird die Methode genutzt. Wie genau sie zur Anwendung kommen kann und welche Fallstricke es dabei zu beachten gilt, wird im vorliegenden Text kompakt geschildert.