Handling Customer Disconfirmations

- A Model of the Service Provider¿s Response Process

Gaby Mairamhof

Bog

Format
Bog, paperback
Tysk
211 sider

Indgår i serie
- Fokus Dienstleistungsmarketing

Normalpris

kr. 654,95

Medlemspris

kr. 594,95

Du sparer kr. 60,00
Fri fragt

Som medlem af Saxo Premium 20 timer køber du til medlemspris, får fri fragt og 20 timers streaming/md. i Saxo-appen. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer, derefter koster det 99,-/md. og kan altid opsiges. Løbende medlemskab, der forudsætter betaling med kreditkort. Fortrydelsesret i medfør af Forbrugeraftaleloven. Mindstepris 0 kr. Læs mere

Leveringstid: 7-12 Hverdage (Sendes fra fjernlager)
Forventet levering: 17-03-2026
Kan pakkes ind og sendes som gave
Split betalingen op med

Beskrivelse

The service provider's decision process is seen from an information processing perspective. Based on individual and social psychology the author develops hypotheses about what happens in the service provider's mind within each process step.

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogTysk
Sidetal211
Udgivelsesdato15-07-1996
ISBN139783824463336
Forlag Deutscher Universit€ts Verlag
FormatPaperback
Udgave1996

Størrelse og vægt

Vægt311 g

Dybde1,3 cm

10 cm

14,8 cm

21 cm

Anmeldelser

Vær den første!

Log ind for at skrive en anmeldelse.

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...

Finance Business strategy Informationsverarbeitung Business strategy, Finance, Management & management techniques, Sales & marketing Management & management techniques Organizational theory & behaviour Sales & marketing Dienstleistungsmarketing Sozialpsychologie Focus Dienstleistungsmarketing