Führung in Telearbeitsstrukturen Kommunikation und Zusammenarbeit im Team

Inhaltsangabe: Problemstellung: Zusammenarbeit in Telearbeitsstrukturen stellt ein recht neues Forschungsfeld dar, das eine Reihe interessanter, organisationspsychologischer Fragestellungen impliziert: Wie wirkt sich die Telearbeit einzelner Mitarbeiter auf die Qualitat der Zusammenarbeit in einer Arbeitsgruppe aus? Welche Rolle spielen dabei psychologische Faktoren wie Kohasion und Vertrauen? Welche Kompetenzen mussen die beteiligten Personen mitbringen? Ist der ideale Telearbeiter ein „Einzelkampfer" oder ein „Teamplayer"? Wie verandert der Einsatz von Telemedien die Kommunikation? Welche Bedeutung hat die Face-to-face-Kommunikation fur Zusammenarbeit und Fuhrung in Telearbeitsstrukturen? Die vorliegende Diplomarbeit zielt darauf ab, diese Fragen zu untersuchen. Im Rahmen eines Gemeinschaftsprojekts wurde das ubergeordnete Thema Fuhrung in Telearbeitsstrukturen in zwei Diplomarbeiten behandelt und empirisch untersucht. Der Schwerpunkt der vorliegenden Arbeit liegt auf den psychologischen Voraussetzungen einer effizienten Zusammenarbeit von Telearbeiter, Arbeitsgruppe und Fuhrungskraft. In diesem Zusammenhang werden auch Fuhrungsaufgaben sowie Kommunikation als „Schlusselinstrument" des Fuhrungserfolgs diskutiert. Der Fokus liegt jedoch nicht auf den tatsachlichen Auswirkungen von Telearbeit, sondern auf den Einstellungen und Erwartungen der Fuhrungskrafte in Bezug auf diese Auswirkungen. Die Forschungshypothesen wurden aus aktuellen psychologischen Theorien abgeleitet, deren inhaltlicher Schwerpunkt auf Fuhrung (z.B. LMX-Theorie von Graen), Gruppenprozesse (Kohasion) und computervermittelter Kommunikation versus Face-to-face-Kommunikation (z.B. Media Richness-Theorie) liegen. Die empirischen Ergebnisse wurden im Rahmen einer Untersuchung bei einer groen deutschen Versicherungsgesellschaft gewonnen. Die Erhebung begleitete ein unternehmensinternes Pilotprojekt zur Einfuhrung von Telearbeit. Befragt wurden in erster Linie Fuhrungskrafte. Inhaltsverzeichnis: I