Forandrende ledelseskommunikation

Anonym 23/02/2015

Forandrende ledelseskommunikation Af chefkonsulent og ekstern lektor, Egon Petersen, ep@lead.eu og egon@business.aau.dk De billeder, vi anvender til at beskrive og forstå begreber, som kommunikation og organisation, kan enten bestemme lederen lederskab eller vise vej mod nye måder at tænke på. Vi begriber med vores begreber. I bogen ”Forandrende ledelseskommunikation” skrevet af Linda Greve og Steen Hildebrandt, er hovedbudskabet, at viden om metaforer rummer nøglen til forandrende ledelseskommunikation. Metaforer er en ramme for os at tænke i og de kan derfor anvendes til at ændre ledelsesstil og kommunikationstilgang. Når lederen anvender en metafor bruger lederen noget kendt til at forklare eller beskrive noget ukendt. Metaforen fokuserer på fællestræk ved usammenlignelige størrelser. Her er forfatterne især inspireret af Lakoff og Johnson ”Metaphors we live by” og ikke mindst Gareth Morgans spændende klassiker inden for organisationsteori, ”Images of Organization”, hvor organisationer forstås og beskrives ud fra forskellige organisationsmetaforer f.eks. maskine-, organisme-, hjerne-, kultur-, politisk system- og transformations metaforen. Forfatterne beskriver tre paradigmer inden for kommunikationsteori, nemlig sende-overførsels-, frembringelses- og relationsparadigmet som kobles til ni undermetaforer for organisations- og ledelseskommunikation. I første version forstås kommunikation som ”at sende” kobles til metaforerne: transmission, redskab og filtrering, i anden version som ”at frembringe” koblet til metaforerne: handling, symbol og kobling og i tredje version forstås kommunikation som en ”relation” koblet til metaforerne: livsfællesskab, @-kanal og ”at lytte visdom frem”. Hvis lederen f.eks. siger: ”Vi skal styrke kommunikationen til organisationens ansatte”, så kan det forstås på tre forskellige måder. For det første ”vi skal kommunikere mere”, for det andet ” vi skal kommunikere bedre” eller for det tredje ”vi skal styrke relationen mellem organisation og ansatte”. Samme udsagn kan give vidt forskellige løsninger, afhængigt af lederens måde at tænke på. Derfor er det ifølge forfatterne vigtigt at lederen reflekterer over, hvilke metaforer lederen tænker kommunikation i, så lederen kan igangsætte en ”metaændring” og ændre ledelsespraksis. De ni metaforer for kommunikation udgør ikke nogen udtømmende liste, men et katalog, der viser den forskellighed, hvormed lederen kan tænke kommunikation. Bogen vil være oplagt at inddrage på diplom- og masteruddannelserne i ledelse, når temaet er ledelseskommunikation, gerne sammen med W. Barnett Pearce bog,” Kommunikation og skabelsen af sociale verdener”. Sprogligt er bogen både let læst, med gode eksempler og en fornøjelse at læse. Jeg synes, forfatterne har bidraget flot til at revitalisere Gareth Morgans metaforteori og organisationsmetaforer og selvstændigt udviklet et begrebs- og analyseapparat, der vil kunne give mange ledere, der er i en søge og læreproces, et nyt perspektiv på forandrende ledelseskommunikation. I den forstand lever bogen fint op til Kurt Levins slogan: Intet er så praktisk, som en god teori. Linda Greve, Steen Hildebrandt, Forandrende ledelseskommunikation. Metaforer i organisationer Forlaget Samfundslitteratur, 1. udgave 2012 249 kr. 130 sider, ISBN: 978-87-593-1453-1