Factures humanos para tripulantes de cabina de pasajeros. Guía de FFHH y CRM para TCP

El factor humano es uno de los pilares en el trabajo de la tripulaci?n de cabina de pasajeros. Un ?mbito laboral donde se desempe?an tareas con personas de diferentes culturas casi constantemente, esto hace que el trabajo de la tripulaci?n de cabina de pasajeros sea un verdadero desaf?o en cuando al factor humano y a las relaciones interpersonales.

Considerando lo expuesto, es indispensable que la tripulaci?n de cabina logre un correcto desempe?o en su comunicaci?n e interacci?n con el resto de las personas a bordo, y es aqu? donde el factor humano, junto a todas sus ramas, cumplen un rol indispensable para hacer un vuelo lo m?s agradable posible, tanto para la tripulaci?n como para los pasajeros.

En esta obra aprender?s todos los principales conceptos del factor humano en aviaci?n, aplicados al ?mbito de la tripulaci?n de cabina en las operaciones comerciales diarias. Una obra indispensable para todo tripulante de cabina en formaci?n, y para todas aquellas personas que ya disfruten de este magnifico trabajo pero que a?n desean seguir perfeccionandose como profesionales aeron?uticos del m?s alto nivel.