Évaluation des performances et examen des récompenses accordées au personnel interne

Tout au long de ce projet, les r?sultats des multiples entretiens avec les employ?s et les donn?es internes de l'entreprise X ont ?t? critiqu?s et analys?s afin d'?valuer l'ampleur des probl?mes de moral et de fid?lisation du personnel au sein des services internes ? l'entreprise (IFS) de l'entreprise X. Divers experts en gestion des performances (SME) et des employ?s externes qui ne sont pas en contact avec les clients ont ?galement ?t? interrog?s afin de mieux comprendre les complexit?s et les vari?t?s des pratiques alternatives de gestion des performances. Plusieurs ouvrages sur la gestion de la r?tribution des salari?s, notamment les travaux du Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), ont ?t? analys?s afin d'?valuer la structure et l'efficacit? du syst?me actuel d'?valuation des performances, mais aussi d'?tudier des syst?mes alternatifs susceptibles d'am?liorer le moral et la r?tention du personnel de l'IFS de l'entreprise X. La m?thodologie a permis d'isoler plusieurs questions n?cessitant une attention particuli?re, notamment la baisse du moral, l'utilisation de diff?rents syst?mes d'?valuation des performances, l'am?lioration des niveaux de communication, la diff?renciation des ?valuations des performances pour diff?rents types de personnel et, enfin, la mani?re d'am?liorer le taux de rotation du personnel.