Estatística para a melhoria de processos

Este livro destina-se a todos os profissionais que, no mbito das suas fun es e responsabilidades, necessitam de utilizar metodologias de ndole estat stica para resolu o e an lise de problemas ou para melhoria de processos, mas n o disp em de tempo (nem necessariamente t m o interesse), em se tornarem especialistas nas mesmas e na teoria que lhes est subjacente. Da grande variedade de metodologias pass veis de ser integradas numa monografia deste g nero, procedeu-se a uma selec o criteriosa no sentido de apresentar um conjunto diversificado de ferramentas estat sticas que proporcione uma cobertura equilibrada de todas as fases do roadmap DMAIC do seis sigma, bem como a maioria das necessidades a este n vel em projectos de melhoria. Ao agrup -las num s volume, atrav s de um estilo de exposi o simples e pragm tico, procurou-se ir ao encontro de quem pretende concentrar a sua energia criativa na melhoria dos processos, onde ela de facto mais necess ria para as organiza es.