Escucha con el corazón

Muchas veces hablamos con alguien a quien deseamos convencer, a quien queremos caer simp?ticos, pero no sabemos qui?n es realmente, c?mo razona, c?mo reacciona a nuestras palabras. Este es el gran problema que vivimos cada d?a en el trabajo, en la escuela, en las relaciones sociales y, a veces, incluso con los amigos y familiares. Para comunicar con ?xito no es necesario ser psic?logo, pero s? es necesario conocer al interlocutor, entender sus gestos, sus expresiones, adem?s naturalmente del lenguaje verbal y no s?lo verbal. En definitiva, es necesario saber escuchar, ver y sentir a los dem?s. Dif?cil? Menos de lo que piensa: existen ejercicios, test y ejemplos pr?cticos que le permitir?n desarrollar esta capacidad. Los autores, especialistas de estos problemas, le guiar?n de forma gradual y con eficacia. Tiene que empezar por usted mismo, tiene que aprender a escucharse, a comprender y luego a evitar sus errores, para llegar a transformar la escucha distra?da en una escucha emp?tica, para conseguir hacer sentir c?modos a los dem?s y satisfechos de usted cuando est?n con ustedes. Pero no se detenga nunca s?lo en las palabras. Aprenda, por ejemplo, a mirar tambi?n las manos de su interlocutor: son verdaderas antenas transmisoras que comunican hostilidad, incertidumbre, malestar, perplejidad, indiferencia, o consentimiento, simpat?a o entusiasmo.