Entscheidungszufriedenheit
- Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde
- Format
- Bog, paperback
- Tysk
- 367 sider
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Beskrivelse
Mark Heitmann erkl rt das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit und ber cksichtigt gleichzeitig die direkten Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt. Seine Erkenntnisse berpr ft er anschlie end mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden. Auf dieser Basis l sst sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen.
Detaljer
- SprogTysk
- Sidetal367
- Udgivelsesdato27-03-2006
- ISBN139783835000681
- Forlag Deutscher Universit€ts Verlag
- FormatPaperback
- Udgave2006
Størrelse og vægt
10 cm
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