Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität

- Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes

Dirk Forberger

Bog E-bog

Format
Bog, paperback
Tysk
240 sider

Indgår i serie
- Marketing und Innovationsmanagement

Normalpris

kr. 784,95

Medlemspris

kr. 724,95

Du sparer kr. 60,00
Fri fragt

Som medlem af Saxo Premium 20 timer køber du til medlemspris, får fri fragt og 20 timers streaming/md. i Saxo-appen. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer, derefter koster det 99,-/md. og kan altid opsiges. Løbende medlemskab, der forudsætter betaling med kreditkort. Fortrydelsesret i medfør af Forbrugeraftaleloven. Mindstepris 0 kr. Læs mere

Leveringstid: 7-12 Hverdage (Sendes fra fjernlager)
Forventet levering: 16-03-2026
Kan pakkes ind og sendes som gave
Split betalingen op med

Beskrivelse

Dirk Forberger entwickelt einen Ansatz zur Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualit t, der sowohl die kognitiven als auch die emotionalen Determinanten der Qualit tswahrnehmung ber cksichtigt.

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogTysk
Sidetal240
Udgivelsesdato30-08-2000
ISBN139783824472321
Forlag Deutscher Universit€ts Verlag
FormatPaperback
Udgave2000

Størrelse og vægt

Vægt296 g

Dybde1,5 cm

10 cm

13,3 cm

20,3 cm

Anmeldelser

Vær den første!

Log ind for at skrive en anmeldelse.

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...

Innovation Marketing Economics Management Business management Innovationsmanagement Probability & Statistics Management & management techniques e-conomics Marketing und Innovationsmanagement