El Valor de Los Valores En Las Organizaciones

Este libro de bolsillo surge de la necesidad de unificar criterios sobre los significados pr cticos de los valores dentro de las organizaciones, comerciales o sociales. Hay mucha confusi n sobre el concepto. Como consecuencia, los valores se han debilitado. Por ejemplo, en muchas empresas se intenta promover la atenci n al cliente como un valor corporativo, pero a los clientes internos no se les valora suficiente. En otros casos, la atenci n se valora de manera superficial y se realiza en forma robotizada o fingida. El contenido: Para qu sirven los valores; cu ndo son tiles; retos que plantean; crisis de valores; por qu se debilitan; la manera de definirlos; la pr ctica de los valores como decisi n personal; c mo se forman y se fomentan; las personas valiosas; valores organizacionales universales y sugerencias pr cticas de c mo trabajarlos. Abordar este tema en su empresa, su comunidad o su familia, fortalece el sentido de identidad y pertenencia de sus miembros.