El proceso del impacto de la identificación organizativa en el OCB

El propósito de este trabajo es revelar la influencia de la identificación organizacional (OI) en el OCB dirigido hacia la organización (OCB-O) y el OCB dirigido hacia los individuos (OCB-I), y explorar las diferencias de los efectos moderadores de las calificaciones de los supervisores sobre la calidad del intercambio líder-miembro (LMX-L) y las calificaciones de los subordinados sobre la calidad del LMX (LMX-S) en el proceso. Basado en la teoría del intercambio social, este estudio tomó como población al personal administrativo de pequeñas y medianas empresas privadas de China. Se utilizó un diseño de muestras emparejadas, y finalmente se recogieron 437 muestras emparejadas válidas. El análisis de los datos se llevó a cabo mediante un modelo de ecuaciones estructurales. La OI indicó una influencia positiva tanto en la OCB-O como en la OCB-I. LMX-L y LMX-S no tenían la misma dirección y presentaban diferentes niveles de moderación. LMX-L no tuvo efectos significativos en la relación entre OI y OCB-O, ni tampoco en la relación entre OI y OCB-I. Mientras que LMX-S reforzó tanto la relación positiva entre OI y OCB-O, como la relación positiva entre OI y OCB-I.