Einsatz und Erfahrungen mit der Balanced Scorecard in Unternehmen.

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, Fachhochschule Gieen-Friedberg; Standort Friedberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dem Begriff "Balanced Scorecard" (BSC) sind ROBERT S. KAPLAN und DAVID P. NORTON erstmals im Jahre 1992 an die Offentlichkeit getreten. Seit etwa 1997 befassen sich auch Unternehmen aus Deutschland und dem deutschsprachigen Ausland intensiv mit dem Thema und haben das System in ihren Unternehmen implementiert. Knapp ein Jahr nach den ersten Implementierungen, wurden bereits die ersten empirischen Untersuchungen durchgefuhrt. Bis Ende des Jahres 2002 konnten 19 empirische Studien zusammengetragen werden, die sich mit der Balanced Scorecard, dem Performance Measurement oder angrenzenden Themenbereichen beschaftigen. Es bietet sich an, ein Resumee zu ziehen: Einsatz und Erfahrungen mit der Balanced Scorecard in den Unternehmen. Samtliche empirische Erhebungen wurden nach Vorstellungen, Kriterien und Wunschen der jeweiligen Untersuchungsperson(en) durchgefuhrt. Dadurch ist der Untersuchungsbereich und die Zielsetzung der Erhebung sehr unterschiedlich. Auch die Auswahl der einzelnen Unternehmen erfolgte sehr unterschiedlich. Zum einen wurde eine gezielte Auswahl von weniger als zehn auserlesenen Unternehmen vorgenommen. Andererseits erhielten mehr als 2600 Unternehmen die Moglichkeit, auf die Befragung zu antworten. Dadurch ergeben sich eine Vielzahl von unterschiedlichen Fragen und auch Antworten bezuglich der Balanced Scorecard.