E-Business

Es ist keine Hellseherei mehr. Der Blick in die Zukunft ist f r die berwiegende Mehrzahl von Unternehmen klar und hei t E-Business. Electronic Business ist der Oberbegriff f r alle elektronischen Gesch ftsaktivit ten. Von der Funktion her geht es beim E-Business um elektronisch ausgef hrte Gesch ftsaktivit ten und um elektronisch beeinflusste Unternehmensprozesse. Darunter fallen alle den Gesch ftsverkehr beeinflussenden Aktivit ten wie das Marketing, die Werbung, der Handel und Verkauf von G tern und Dienstleistungen. Nicht zuletzt stehen auch au erbetriebliche Unternehmensprozesse, die die Kommunikation und die Zusammenarbeit mit den Kunden unterst tzen, wie beispielsweise der After Sales Support, im Fokus. Der Leser erh lt einen kompletten Rundumblick auf das Thema, betriebswirtschaftliche Potenziale, bew hrten Praxisalltag und interessante Entwicklungen.