Dinero de plástico: Evaluación del comportamiento del consumidor

Hoy en día es imposible imaginar las operaciones bancarias modernas, las transacciones comerciales y otros pagos sin utilizar el dinero de plástico. El dinero de plástico se está convirtiendo gradualmente en la norma en todo el mundo, ya que cada vez más países desarrollados optan por el dinero de plástico en comparación con el efectivo, ya que hay varias ventajas inherentes. El estudio se centra principalmente en obtener información general sobre el uso, las preferencias y las limitaciones a las que se enfrentan los consumidores a la hora de utilizar el dinero de plástico y en evaluar el conocimiento con su percepción y el nivel de satisfacción con respecto al dinero de plástico. Se eligió un diseño de investigación descriptivo para alcanzar los objetivos del estudio. El estudio se llevó a cabo en el centro comercial Metropolis de Rudrapur, en el distrito de Udham Singh Nagar del estado de Uttarakhand. Se utilizó un programa de entrevistas precodificado y dos escalas, la de percepción y la de satisfacción, para reunir la información necesaria. Se seleccionó un total de 120 encuestados mediante un muestreo aleatorio simple sin reemplazo, de los cuales 60 eran hombres y 60 mujeres. Se comprobó que la educación, la ocupación y el nivel de ingresos de los consumidores eran los factores significativos que determinan los conocimientos sobre el dinero de plástico. El conocimiento tiene un impacto en el consumidor