Die Akquisition Betriebswirtschaftlichen Wissens Zum Aufbau Von Wissensbasierten Entscheidungsunterstuetzungssystemen

Expertensysteme versprechen eine bessere Leistungsqualitat fur viele betriebswirtschaftliche Problemstellungen, so auch fur Entscheidungsunterstutzungssysteme. Voraussetzung fur den erfolgreichen Einsatz der Expertensysteme ist ihre systematische Entwicklung im Rahmen eines Knowledge Engineering-Prozesses. Hierbei spielt die Akquisition des Problem- bzw. Anwendungswissens eine wichtige Rolle. An dieser Stelle setzt die vorliegende Arbeit an, deren Ziel es ist, die Akquisition betriebswirtschaftlichen Wissens auf eine methodische Grundlage zu stellen und damit eine erfolgreiche Entwicklung von Entscheidungsunterstutzungssystemen fur den jeweils ausgewahlten Anwendungsbereich zu gewahrleisten. Diese Zielsetzung wird aus drei unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen, der Betriebswirtschaftslehre, der Psychologie und der Kunstlichen Intelligenz, angestrebt. Die Grundannahme der Arbeit ist, dass die Wissensakquisition sehr stark domanenspezifisch ausgerichtet sein sollte, um den Erfolg der Systementwicklung sicherzustellen. Die Arbeit zeigt anschaulich, wie die Akquisition betriebswirtschaftlichen Wissens fur die Entwicklung von wissensbasierten Entscheidungsunterstutzungssystemen gestaltet werden sollte, um den Projekterfolg sicherzustellen, und liefert damit einen wertvollen Beitrag fur die Erstellung von Expertensystemen zur Entscheidungsunterstutzung, die erfolgreich in der Praxis eingesetzt werden sollen."