Studiebog

Der Mythos vom König Kunde

- Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt

Bog E-bog

Format
Bog, paperback
Tysk

Indgår i serie
- Edition Rosenberger

Normalpris

kr. 274,95

Medlemspris

kr. 259,95

Du sparer kr. 15,00
Fri fragt

Som medlem af Saxo Premium 20 timer køber du til medlemspris, får fri fragt og 20 timers streaming/md. i Saxo-appen. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer, derefter koster det 99,-/md. og kan altid opsiges. Løbende medlemskab, der forudsætter betaling med kreditkort. Fortrydelsesret i medfør af Forbrugeraftaleloven. Mindstepris 0 kr. Læs mere

Leveringstid: 2-3 uger (Sendes fra fjernlager)
Forventet levering: 20-03-2026
Kan pakkes ind og sendes som gave
Split betalingen op med

Beskrivelse

Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogTysk
Sidetal111
Udgivelsesdato18-12-2014
ISBN139783658077570
Forlag Springer Gabler
FormatPaperback

Størrelse og vægt

10 cm

14,8 cm

21 cm

Anmeldelser

Vær den første!

Log ind for at skrive en anmeldelse.

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...

Service Kunde Kundenorientierung Dienstleistung Verkauf