Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit

- Ansätze für ein erfolgreiches Consumer Relationship Marketing mit 18- bis 25-jährigen Bankkunden

Kai-Michael Griese

Bog E-bog

Format
Bog, paperback
Tysk
297 sider

Indgår i serie
- Gabler Edition Wissenschaft

Normalpris

kr. 784,95

Medlemspris

kr. 724,95

Du sparer kr. 60,00
Fri fragt

Som medlem af Saxo Premium 20 timer køber du til medlemspris, får fri fragt og 20 timers streaming/md. i Saxo-appen. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer, derefter koster det 99,-/md. og kan altid opsiges. Løbende medlemskab, der forudsætter betaling med kreditkort. Fortrydelsesret i medfør af Forbrugeraftaleloven. Mindstepris 0 kr. Læs mere

Leveringstid: 7-12 Hverdage (Sendes fra fjernlager)
Forventet levering: 17-03-2026
Kan pakkes ind og sendes som gave
Split betalingen op med

Beskrivelse

Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss l ngerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogTysk
Sidetal297
Udgivelsesdato27-11-2002
ISBN139783824477333
Forlag Deutscher Universit€ts Verlag
FormatPaperback
Udgave2002

Størrelse og vægt

Vægt411 g

Dybde1,8 cm

10 cm

14,8 cm

21 cm

Anmeldelser

Vær den første!

Log ind for at skrive en anmeldelse.

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...

Marketing Management & management techniques Management & management techniques, Occupational & industrial psychology, Sales & marketing Occupational & industrial psychology Sales & marketing Kognitionen Diskonfirmationsmodell ErlebnisJunge Zielgruppen