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Paperback version af Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten af Nikola Glusac

Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten

- Eine theoretische und empirische Analyse

Af
Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 277 sider

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Beskrivelse

Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterscheiden. Die gerringere Preissensitivit t und das erh hte Markeninvolvement liefern Indizien f r das Wettbewerbspotenzial von Bonusprogrammen und unterstreichen damit die Relevanz dieses Instrumentes.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt391 g
  • Dybde1,7 cm
    • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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