Das Event-Evaluationsmodell. Erfolge nachweisen, Kosten legitimieren, Qualität steigern

Events ermoglichen es wie keine andere Kommunikationsmassnahme, mit geringen Streuverlusten die Einstellungen der Zielgruppen zu Marken und Unternehmen emotional unterscheidbar zu machen. Das macht sie zu einem essenziellen Tool der Unternehmenskommunikation. Gleichzeitig sind sie kostenintensiv. Die Evaluation ermoglicht es, die Wirksamkeit und Effizienz von Events offenzulegen, ihre Qualitat zu steigern und somit die Ausgaben zu legitimieren. Dieses Buch fuhrt die Event-Wirkungs- und Evaluationsforschung der Marketingwissenschaft mit der Kommunikationsevaluationsforschung der PR-Wissenschaft zusammen. Aus der Zusammenfuhrung ist ein praxistaugliches und universell einsetzbares Event-Evaluationsmodell entstanden. Es integriert Wirkungszusammenhange, Methoden und Kennzahlen und stellt den Verantwortlichen fur Kommunikationsevaluation ein Instrument zur Verfugung, mit dem sie Events umfassend evaluieren konnen. Das Modell ermoglicht eine Einbindung der Evaluation in den Kommunikationsmanagementprozess und eine Anbindung an Tools wie die Communication Scorecard."