Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen
- Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk
- Format
- Bog, paperback
- Tysk
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Beskrivelse
Stefan Hundacker prasentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknupft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte fur kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen.
Detaljer
- SprogTysk
- Sidetal337
- Udgivelsesdato28-04-2005
- ISBN139783824483259
- Forlag Deutscher Universitats-Verlag
- FormatPaperback
Størrelse og vægt
10 cm
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