Crowdsourcing

Le crowdsourcing consiste pour une organisation a externaliser une ou plusieurs de ses activites, non pas aupres d'un fournisseur prealablement selectionne, mais aupres de la foule des internautes. Cette nouvelle forme d'externalisation n'a cesse d'evoluer en s'amplifiant et en se diversifiant pour, par exemple, donner naissance au crowdfunding ou au crowdtesting. A la difference d'une externalisation classique, le crowdsourcing beneficie de la synergie entre la foule et les technologies Internet, ce qui lui confere des potentialites immenses.Se fondant a la fois sur des approches theoriques en management et sur des exemples concrets, cet ouvrage presente en detail onze types distincts d'operations de crowdsourcing. Il montre comment cette nouvelle externalisation peut etre utilisee pour creer de la valeur et de nouvelles opportunites pour les entreprises. Pour en mesurer les effets, une analyse presente un modele original qui lie types de valeur, types de foule, motivations et incitations.Les aspects critiques du crowdsourcing, son ethique et son avenir sont discutes avec notamment une ouverture sur les synergies potentiellement importantes entre crowdsourcing, impression 3D et monnaie virtuelle.