Cross channel - fremtidens detailhandel

Ny bog om den krævende disciplin at gå fra multi channel til cross channel skrevet af en trend- og livsstilsekspert og en digital ekspert. Forbrugerne er nådesløse i deres valg og evaluering afen butik – og de deler gerne ud af deres erfaringer og holdninger på nettet,samtidig med at de shopper på tværs af kanaler. For de fleste detailhandlere erforbrugerne et utilregneligt, illoyalt, evigt pristjekkende folkefærd, som deikke ved, hvad de skal stille op med, og som man hele tiden render i hælene af.Mange penge spildes i halsløse forsøg på at sikre sig nye salgskanaler, somefterfølgende kun implementeres halvt eller ikke kan integreres medeksisterende kanaler. Det er derfor, vi har skrevet bogen om fremtidensdetailhandel. Eller rettere; morgendagens detailhandel. For det er nu og her!Det er ikke om 10 eller 20 år. Morgendagens detailhandel tilpasser sigforbrugernes nye købsadfærd, der går på tværs af kanaler. Vi håber, du vil blive inspireret til at gøre nogetgodt og til at sikre, at der også om mange år er masser af detailhandel iDanmark. Bogen er fuld af idéer, eksempler og historier om de mange veje ogmuligheder, der ligger lige foran os alle.De butikker, der v