Comunicación institucional en el Ecosistema Digital. Una visión desde las Organizaciones

La interacci?n, participaci?n e implicaci?n de los p?blicos iniciadas por la transformaci?n digital han motivado cambios sustanciales en la co-municaci?n institucional. Los p?blicos son cada d?a m?s participativos en el contexto de las organizaciones y una mera bidireccionalidad ya no es suficiente para que las marcas, organizaciones e instituciones desarro-llen un v?nculo en su relaci?n con los stakeholders o p?blicos de inter?s. La importancia de la reputaci?n y del valor compartido se ha consolidado en las organizaciones tras una dilatada crisis econ?mica y social que ha provocado un descreimiento generalizado por parte de los p?blicos en la integridad de las entidades. Por todo ello, los p?blicos demandan hoy informaci?n inmediata, trans-parente, socialmente responsable y exigen que las organizaciones se gestionen desde los principios del buen gobierno corporativo.