Change Controlling

Gegenstand dieses Buches ist es, Methoden zur Erfolgsbewertung im Change Managements zu reflektieren und ihre Anwendbarkeit an einem praktischen Fall beispielhaft zu berpr fen. Angeregt wurde diese Untersuchung durch die von Change-verantwortlichen Managern immer wieder ge u erte Zweifel, dass Change-Projekte nicht schl ssig evaluierbar seien und wegen ihrer jeweiligen Einzigartigkeit auch kein sinnvolles Prozesscontrolling denkbar w re. Die systematische Bewertung eines Ver nderungsvorhabens im betriebswirtschaftlichen Kontext und eine auf wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhende Evaluation ist in der Praxis wenig verbreitet. Gleichzeitig weisen Manager Change-Projekten eine relativ geringe Erfolgsrate zu - offensichtlich ohne harte Daten. Der Autor nutzt seine langj hrige Erfahrung als Berater in Change-Projekten zur Entwicklung von Konzepten zum Erfolgs- und Prozess-Controlling und analysiert die Umsetzung in einem konkreten Change-Projekt. Dar ber hinaus untersucht er, wie ein Change-Controlling in einem blichen Beratungsprojekt umsetzbar ist und welche Aufw nde und Auswirkungen hiermit verbunden sind. Er liefert so f r Change-Manger, Berater und Controller die wichtigen Ankn pfungspunkte zur praktischen Anwendung in der Praxis des Change-Managements.