Cause Related Marketing

Die Europaische Union definiert Corporate Social Responsibility (CSR) als ein Konzept, das den Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstatigkeit und in die Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren'. Es geht dabei um die gesellschaftspolitische Verantwortung von Unternehmen, die in den letzten Jahren auch in Deutschland immer mehr an Bedeutung gewonnen hat. CSR ist Bestandteil der unternehmerischen Nachhaltigkeit und bezieht sich nicht auf die okonomischen, sondern auf die sozialen und okologischen Aspekte der Unternehmensfuhrung. Als Corporate Citizen, also als Burger' der Gesellschaft, konnen Unternehmen Teile dieser Verantwortung wahrnehmen. Das Corporate Citizenship bietet verschiedene strategische Instrumente, von denen Unternehmen und die Gesellschaft gleichermaen profitieren konnen. Eines dieser Instrumente ist das Cause Related Marketing (CRM). Hierbei handelt es sich um eine Marketingstrategie, die den Verkauf eines Produktes mit der Unterstutzung eines wohltatigen Zweckes verbindet. Dieses Instrument bietet somit eine gute Moglichkeit der Differenzierung fur Produkte oder Marken von der Konkurrenz. In der Cone Corporate Citizenship Umfrage aus dem Jahr 2004 antworteten 86% der befragten Amerikaner, dass sie bei gleichem Preis und gleicher Qualitat die Marke wechseln wurden, um eine CRM-Kampagne zu unterstutzen. Dieses Ergebnis verdeutlicht das Potenzial von Cause Related Marketing. Neben den positiven Aspekten dieses Instrumentes, birgt CRM jedoch auch Risiken, die bei der Planung einer solchen Kampagne berucksichtigt werden sollten. Ist auf Basis der Untersuchung von Vor- und Nachteilen eine Entscheidung fur die Umsetzung eines CRM-Projektes gefallen, so durchlauft dieses verschiedene Phasen, die hier in einem Modell dargestellt werden.