Bestimmungsfaktoren und theoretische Konzepte eines Marketing-Controlling-Systemes

Ziel der Arbeit ist eine umfassende Beschreibung der Anwendung von Controlling-Instrumentarien, speziell fur das Marketing. Eine empirische Untersuchung weist Verbreitung, Problematik, Zufriedenheit, Erfolgsbeitrag sowie Ansatze zur Optimierung der Marketing-Controlling-Anwendung in Unternehmen auf. Der Theorieteil zeigt die Informationsversorgungs- und Unterstutzungsinstrumentarien fur das Marketing. Es erfolgt eine detaillierte Darstellung fur den Bereich der Marketing-Planung und die Gewinnung von Handlungsalternativen. Im Bereich der Pramissen- und Ergebniskontrolle wird das operative und strategische Marketing erfasst. Die Gestaltung der organisatorischen Eingliederung wird in einem den theoretischen Teil abschliessenden Kapitel betrachtet. Aus den empirischen Daten konnen positive Ergebnisse zur Effizienz eines Marketing-Controlling-Systemes sowohl in der Beurteilung durch die Betroffenen als auch im okonomischen Erfolg (Umsatzrendite) festgehalten werden."