Auswirkungen fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey im stationären Handel
- Schörgendorfer, N: Auswirkungen fehlender Online-Präsenz auf
- Format
- Bog, paperback
- Tysk
- 112 sider
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Beskrivelse
Die fortschreitende Digitalisierung beeinflusst zunehmend unser Kaufverhalten. Die Ver nderungen stellen den Handel vor neue Herausforderungen. Inzwischen haben fast alle gro en Handelsketten ihre Vertriebskan le um Online-Shops erweitert. Welche Modelle des Kaufentscheidungsprozesses gibt es? Welche Faktoren beeinflussen das Konsumentenverhalten? Welche Auswirkungen durch fehlende Online-Pr senz lassen sich w hrend der einzelnen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses identifizieren? Anhand des sterreichischen Sportartikelhandels identifiziert Nico Sch rgendorfer m gliche Auswirkungen fehlender Online-Pr senz auf die Customer Journey. Dazu untersucht er das Verhalten der Kunden w hrend der einzelnen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses und pr ft den Einfluss fehlender digitaler Angebote auf den Verlauf der Customer Journey. Aus dem Inhalt: - Internet; - Digitalisierung; - Einzelhandel; - Online-Ums tze; - Kaufverhalten
Detaljer
- SprogTysk
- Sidetal112
- Udgivelsesdato28-09-2020
- ISBN139783964872388
- Forlag Science Factory
- FormatPaperback
- Udgave1. Auflage
Størrelse og vægt
10 cm
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